QM ColdChain OS - Sửa chữa

Tài xế

Tài xế 1: vào đúng tên và xe

Vào đâu: Máy chính bật chương trình > điện thoại quét QR (thẻ Trang tài xế) hoặc bấm ô vàng Tài xế báo hỏng

Bấm ở đâu: điện thoại cùng mạng với máy chính, quét QR ở máy chính (BQL › 🔗 Chia sẻ trong mạng nội bộ › thẻ Trang tài xế) — máy chính phải đang bật và cửa sổ chạy nền đang mở.
Nhập gì: màn “Chọn tên tài xế” — gõ vào ô “Nhập tên để tìm…”, bấm đúng tên của mình (có biển xe bên cạnh). Có mã cá nhân thì gõ mã; chưa có thì dùng mật khẩu chung bản thử — khi đó chỉ báo hỏng, chưa xem số tiền sửa xe.
Xong sẽ thấy: đầu trang có tên của mình và ba thẻ Báo hỏng / Phiếu đã báo / Xe của tôi. Ô Xe hiện biển xe theo phân công; sai xe thì bấm Đổi xe.
Không thấy tên hoặc xe sai phân công: báo BQL / người nhập liệu kèm tên và biển xe. Không dùng tên người khác. Chọn nhầm tên: bấm Đổi người.

Lưu ý: QR chỉ dẫn tới trang, không thay mật khẩu / mã cá nhân.

Tài xế

Vào đâu: Thẻ Báo hỏng

Xe (bắt buộc): kiểm biển xe đang chọn đúng xe hỏng; sai thì bấm Đổi xe.
Hỏng gì? (bắt buộc): gõ điều mình thấy, hoặc bấm nút gợi ý (Máy lạnh không lạnh, Xe không nổ, Thủng / nổ lốp, Đèn báo lỗi, Rò rỉ dầu / nước, Phanh có vấn đề) rồi ghi thêm. Ví dụ: “Máy lạnh không lạnh, nhiệt độ thùng tăng lên 5 độ”. Ghi điều thấy được, không tự kết luận phải thay phụ tùng.
Xe đang ở đâu? (nên ghi): vị trí cụ thể, hoặc bấm Bãi công ty / Đang ở gara nếu đúng.
Ảnh chỗ hỏng: xem mục Tài xế 3. Thêm thông tin (nếu biết) — tùy chọn: bấm để mở, ghi Km đồng hồ xe và Số giờ trên đồng hồ máy lạnh nếu đọc được.
Không phải nhập giá, gara hay số tiền — người nhập liệu làm phần đó.

Lưu ý: Chỉ điền điều thật; không nhập số thử.

Tài xế

Vào đâu: Thẻ Báo hỏng > Ảnh chỗ hỏng

Bấm ở đâu: 📷 Chụp ảnh hỏng (mở camera) hoặc 🖼 Chọn ảnh có sẵn (ảnh đã chụp trước).
Nên có: một ảnh toàn cảnh để nhận ra xe; ảnh gần chỗ hỏng hoặc màn hình / đồng hồ liên quan khi cần. Chỉ chụp khi an toàn; không có số lượng ảnh bắt buộc.
Xong sẽ thấy: ảnh hiện nhỏ bên dưới. Ảnh nhầm / hỏng: bấm dấu × trên chính ảnh đó để xóa khỏi danh sách TRƯỚC khi gửi — ảnh nào còn trong danh sách đều được gửi.
Chưa chụp được: khi danh sách KHÔNG còn ảnh nào, tích “Chưa chụp được ảnh (gửi ảnh sau)” và ghi lý do (ví dụ đang lái xe). Tích ô này không xóa ảnh đang có trong danh sách. Gửi ảnh sau bằng Gửi bổ sung (mục Tài xế 6).

Lưu ý: Không chụp khi đang lái hoặc chỗ nguy hiểm.

Tài xế

Vào đâu: Thẻ Báo hỏng > Gửi báo hỏng

Bấm ở đâu: Gửi báo hỏng ở cuối màn hình; đọc hộp xác nhận rồi đồng ý.
Xong sẽ thấy: khung “Đã gửi báo hỏng” và mã BH-… chữ to. Giữ mã này khi trao đổi.
Chưa thấy khung này thì CHƯA coi là công ty đã nhận. Không bấm gửi liên tục — tránh nhiều phiếu trùng; xem Phiếu đã báo trước.
Báo sự cố khác: bấm Báo hỏng khác để mở biểu mẫu mới.

Tài xế

Vào đâu: Thẻ Phiếu đã báo

Bấm ở đâu: thẻ Phiếu đã báo, bấm vào đúng mã BH-….
Xong sẽ thấy: ngày gửi, xe, hiện tượng, số ảnh ban đầu / bổ sung và tình trạng (chờ công ty kiểm tra / đã lập hồ sơ sửa). Chỉ thấy phiếu của chính mình.
Tài xế không duyệt, không ghi hóa đơn, không trả tiền — các khâu đó do tài khoản khác làm.

Tài xế

Vào đâu: Phiếu đã báo > mở phiếu > Gửi bổ sung ảnh / thông tin gara

Bấm ở đâu: mở đúng phiếu, bấm Gửi bổ sung ảnh / thông tin gara.
Nhập gì: chọn nguồn Tôi chụp hoặc Gara đưa (báo giá, ảnh gara gửi); chọn ảnh / tệp; ghi chú ngắn. Phải có ảnh hoặc ghi chú.
Xong sẽ thấy: thông báo đã gửi bổ sung, số ảnh bổ sung tăng trên phiếu.
Ảnh mới của cùng sự cố gửi vào phiếu cũ — không tạo báo hỏng mới.

Tài xế

Vào đâu: Thẻ Xe của tôi

Bấm ở đâu: thẻ Xe của tôi.
Xong sẽ thấy: xe theo phân công. Có mã cá nhân và BQL đã mở quyền thì xem số lần sửa, tiền sửa xe theo quyền; đăng nhập bằng mật khẩu chung thì chưa xem số tiền.
Không thấy xe cần xem hoặc thiếu quyền: báo BQL kiểm mã cá nhân và quyền. Không dùng tài khoản người khác.

Tài xế

Vào đâu: Mọi màn tài xế

Thiếu dữ liệu: phần mềm chỉ ô còn thiếu (ví dụ chưa ghi Hỏng gì?, chưa có ảnh mà chưa tích Chưa chụp được ảnh) → bổ sung rồi gửi lại.
Mất kết nối (“Chưa gửi được … Không kết nối được máy chủ QM”): nội dung vẫn giữ nguyên. Kiểm điện thoại cùng mạng công ty, máy chính còn bật, rồi bấm Gửi báo hỏng lại.
Sai mã / hết phiên: bấm Đổi người, vào lại đúng tên và mã. Ảnh lỗi / không gửi được ảnh: trước hết bấm dấu × trên ảnh hỏng để xóa khỏi danh sách. Sau đó: chụp / chọn lại ảnh đúng rồi gửi; hoặc nếu không còn ảnh nào, tích “Chưa chụp được ảnh (gửi ảnh sau)”, ghi lý do rồi gửi phiếu — khi có ảnh: Phiếu đã báo › mở đúng mã BH-… › Gửi bổ sung ảnh / thông tin gara › Tôi chụp › chọn ảnh › Gửi bổ sung.
Vẫn không được: dừng, gọi / nhắn người nhập liệu hoặc BQL, báo tên, biển xe và mã BH nếu có.